Política de Uso de Cookies

La página web www.axa.es responsabilidad de AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS con domicilio social en la calle Monseñor Palmer 1 de Palma de Mallorca e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, hoja PM-61041 y C.I.F. número A60917978 utiliza archivos cookies propias y de terceros. Consecuentemente, a la utilización de cookie se le aplica la presente política de uso de cookies que ha sido elaborada con la finalidad de que el usuario quede informado de los distintos usos que se llevan a cabo en estos dispositivos y, pueda consentir su tratamiento de manera informada, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente.

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Información general sobre cookies

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Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del Editor que registran información sobre tu navegación y que tienen por finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios del Sitio Web que solicita, y ofrecerle información o publicidad de productos y servicios aseguradores.

La revocación de su consentimiento, en la forma prevista en la presente política, o la modificación de las condiciones de acceso a las cookies a través de tu navegador, conllevará la imposibilidad de una correcta navegación y la imposibilidad de adecuar nuestro portal a las necesidades específicas del usuario.

Descripción de las tipologías de cookies habitualmente utilizadas en internet

A continuación, exponemos una clasificación de las cookies habitualmente utilizadas atendiendo a distintas tipologías en función de su responsable, el tiempo de permanencia y la finalidad de su uso:

1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Editor de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activada

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el Editor de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Tipos de cookies según su finalidad:

• Cookies necesarias o técnicas: Son aquellas que permiten al usuario, la navegación en la página, la utilización de servicios básicos como gestión y operativa de la web, el control del tráfico y visitas, el acceso a áreas seguras y restringidas y la realización de formularios de tarificación o contratación. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies. En AXA, existen determinadas cookies técnicas que instalan un identificador único del presupuesto de seguro que realiza el usuario y le permite realizar una tarificación y contratación. Únicamente almacenan el paso en el que se encuentra dentro del proceso de la tarificación. No almacenan otro tipo de información de usuario. Estas cookies se vuelven a instalar cada vez que se realiza un presupuesto en la web y por motivos técnicos tiene un nombre distintos cada vez que es instalada

• Cookies de preferencia: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

• Cookies estadísticas: Son aquéllas que permiten al Editor de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al Editor de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• Cookies de marketing: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Aceptar, denegar o revocar el consentimiento o cómo eliminar las cookies

El usuario presta su consentimiento, de manera informada, expresa, libre e inequívoco, para la instalación de Cookies, a través del botón “Aceptar” que aparece en la primera capa informativa o bien dirigiéndose al Gestor de Cookies e instalar aquellas que previamente ha seleccionado.

En cualquier caso, no se pueden instalar cookies previamente a si el usuario no ha llevado a cabo la acción de aceptación.

Si clicas en “Rechazar todas las cookies”, las cookies no se instalarán en el dispositivo, excepto aquellas que sean técnicas o estrictamente necesarias.

Para cada una de las cookies, existe la opción de activarlas o desactivarlas todas, así como en el Apartado “Configuración” se permite su activación o desactivación de forma granular.

Una vez aceptadas las cookies, el usuario puede cambiar su consentimiento o retirarlo, haciendo click en los siguientes mostrados en a continuación donde se indica “Cambiar su consentimiento” y “Retirar su consentimiento”.

Configuración de su navegador para el uso de las cookies

Adicionalmente, el usuario podrá impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador, para ello deberá acceder a las opciones de configuración de privacidad y seleccionar la opción que le permite deshabilitar la aceptación automática de cookies.

Para más información elija entre sus navegadores:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies o la Ayuda del navegador.

• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Google

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias o la Ayuda del navegador.

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es o la Ayuda del navegador.

• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES o la Ayuda del navegador.

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Última actualización: marzo de 2021.