A páxina web servicios.axa.es é responsabilidade de AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS E REASEGUROS, con domicilio social na rúa Monseñor Palmer 1 de Palma de Mallorca, inscrita no Rexistro Mercantil de Palma de Mallorca, folla PM-61041 e C.I.F. número A60917978, e utiliza arquivos cookies propios e de terceiros. Consecuentemente, á utilización de cookies aplícase a presente política de uso de cookies, que foi elaborada co fin de informar ao usuario sobre os distintos usos que se realizan en estes dispositivos e, poder consentir o seu tratamento de maneira informada, de conformidade co previsto na lexislación vixente.

AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS E REASEGUROS informa que emprega ferramentas que lle permiten obter e dispoñer de información sobre as súas accións, uso e navegación pola nosa páxina web co obxecto de poder mellorar a súa usabilidade, resolver incidencias e analizar erros, ofrecerlle ofertas de produtos ou servizos aseguradores para efectos da futura contratación, así como analizar e anticipar comportamentos fraudulentos.

Información xeral sobre cookies

Con carácter xeral informámosche de que as cookies son un mensaxe enviado polo servidor ao ordenador do usuario consistente en ficheiros de texto que se almacenan na memoria do ordenador e que recollen información relativa á páxina que se visita, o tempo de conexión a Internet, etc. As cookies volven a ser enviadas ao servidor cada vez que o usuario entra en esa páxina. As cookies non poden ler datos do teu disco duro nin ler os ficheiros cookie creados por outros provedores.

Os logs son uns ficheiros almacenados no servidor do Editor que rexistran información sobre a túa navegación e que teñen como finalidade analizar o funcionamento do sistema, localizar as incidencias e problemas que poidan xurdir e resolvelos no menor prazo posible, seguir ofrecéndolle os servizos do Sitio Web que solicita, e ofrecerlle información ou publicidade de produtos e servizos aseguradores.

A revogación do seu consentimento, na forma prevista nesta política, ou a modificación das condicións de acceso ás cookies a través do teu navegador, levará á imposibilidade dunha navegación correcta e á imposibilidade de adecuar o noso portal ás necesidades específicas do usuario.

Descrición das tipoloxías de cookies habitualmente utilizadas en Internet

A continuación, expomos unha clasificación das cookies habitualmente utilizadas atendendo a distintas tipoloxías en función do seu responsable, o tempo de permanencia e a finalidade do seu uso:

1. Tipos de cookies segundo a entidade que as xestione:

• Cookies propias: Son aquelas que se envían ao equipo terminal do usuario desde un equipo ou dominio xestionado polo propio editor e desde o que se presta o servizo solicitado polo usuario.

• Cookies de terceiros: Son aquelas que se envían ao equipo terminal do usuario desde un equipo ou dominio que non é xestionado polo Editor da web, senón por outra entidade que trata os datos obtidos a través das cookies.

2. Tipos de cookies segundo o prazo de tempo que permanecen activadas

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies deseñadas para recabar e almacenar datos mentres o usuario accede a unha páxina web. Sólense empregar para almacenar información que só interesa conservar para a prestación do servizo solicitado polo usuario nunha soa ocasión (p.e. unha lista de produtos adquiridos).

• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies nas que os datos seguen almacenados no terminal e poden ser accedidos e tratados durante un período definido polo Editor da cookie, que pode ir duns minutos a varios anos.

3. Tipos de cookies segundo a súa finalidade:

• Cookies necesarias ou técnicas: Son aquelas que permiten ao usuario a navegación na páxina, a utilización de servizos básicos como a xestión e operativa da web, o control do tráfico e visitas, o acceso a áreas seguras e restrinxidas e a realización de formularios de tarifación ou contratación. A páxina web non pode funcionar adecuadamente sen estas cookies. En AXA, existen determinadas cookies técnicas que instalan un identificador único do orzamento de seguro que realiza o usuario e que lle permite realizar unha tarifación e contratación. Únicamente almacenan o paso no que se atopa dentro do proceso de tarifación. Non almacenan outro tipo de información do usuario. Estas cookies volven a instalarse cada vez que se realiza un orzamento na web e por motivos técnicos teñen un nome distinto cada vez que son instaladas.

• Cookies de preferencia: Son aquelas que permiten ao usuario acceder ao servizo con algunhas características de carácter xeral predefinidas en función dunha serie de criterios no terminal do usuario como por exemplo sería o idioma, o tipo de navegador a través do cal accede ao servizo, a configuración rexional desde onde accede ao servizo, etc.

• Cookies estatísticas: Son aquelas que permiten ao Editor das mesmas, o seguimento e análise do comportamento dos usuarios dos sitios web aos que están vinculadas. A información recollida mediante este tipo de cookies utilízase na medición da actividade dos sitios web, aplicación ou plataforma e para a elaboración de perfís de navegación dos usuarios de ditos sitios, aplicacións e plataformas, co fin de introducir melloras en función do análisis dos datos de uso que fan os usuarios do servizo.

• Cookies de análise: Son aquelas que permiten ao Editor das mesmas, o seguimento e análise do comportamento dos usuarios dos sitios web aos que están vinculadas. A información recollida mediante este tipo de cookies utilízase na medición da actividade dos sitios web, aplicación ou plataforma e para a elaboración de perfís de navegación dos usuarios de ditos sitios, aplicacións e plataformas, co fin de introducir melloras en función do análisis dos datos de uso que fan os usuarios do servizo.

• Cookies de marketing: Son aquelas que permiten a xestión, da forma máis eficaz posible, dos espazos publicitarios que, no seu caso, o editor incluíu nunha páxina web, aplicación ou plataforma desde a que presta o servizo solicitado. Estas cookies almacenan información do comportamento dos usuarios obtida a través da observación continuada das súas hábitos de navegación, o que permite desenvolver un perfil específico para mostrar publicidade en función do mesmo.

Aceptar, denegar ou revogar o consentimento ou como eliminar as cookies

O usuario presta o seu consentimento, de maneira informada, expresa, libre e inequívoca, para a instalación de Cookies, a través do botón “Aceptar” que aparece na primeira capa informativa ou ben dirixíndose ao Xestor de Cookies e instalar aquelas que previamente seleccionou.

En calquera caso, non se poden instalar cookies previamente se o usuario non levou a cabo a acción de aceptación.

Se clicas en “Rechazar todas las cookies”, as cookies non se instalarán no dispositivo, agás aquelas que sexan técnicas ou estrictamente necesarias.

Para cada unha das cookies, existe a opción de activalas ou desactivalas todas, así como no Apartado “Configuración” permítese a súa activación ou desactivación de forma granular.

Unha vez aceptadas as cookies, o usuario pode cambiar o seu consentimento ou retirálo, facendo clic nas seguintes opcións que se indican a continuación onde se indica “Cambiar o seu consentimento” e “Retirar o seu consentimento”.

Configuración do seu navegador para o uso das cookies

Adicionalmente, o usuario poderá impedir a xeneración de Cookies, mediante a selección da correspondente opción no seu programa navegador, para iso deberá acceder ás opcións de configuración de privacidade e seleccionar a opción que lle permite deshabilitar a aceptación automática de cookies.

Para máis información escolla entre os seus navegadores:

• Internet Explorer: Ferramentas -> Opcions de Internet -> Privacidade -> Configuración. Para máis información, pode consultar o soporte de Microsoft

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies ou a Axuda do navegador.

• Firefox: Ferramentas -> Opcions -> Privacidade -> Historial -> Configuración Personalizada. Para máis información, pode consultar o soporte de Google

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias ou a Axuda do navegador.

• Chrome: Configuración -> Mostrar opcións avanzadas -> Privacidade -> Configuración de contido. Para máis información, pode consultar o soporte de Google

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es ou a Axuda do navegador.

• Safari: Preferencias -> Seguridade. Para máis información, pode consultar o soporte de Apple

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES ou a Axuda do navegador.

Cookies que utiliza esta web e enlaces para cambiar ou retirar o seu consentimento

Transferencia de datos a terceiros países realizadas por o editor

As cookies utilizadas por terceiros nesta páxina web poden implicar a transferencia de datos a outros países. En concreto, os seguintes:

Elaboración de perfís

As cookies utilízanse para a elaboración de perfís que implican unha toma de decisións automatizadas que poidan comportar efectos xurídicos para o usuario co fin de ofrecerlle contidos e publicidade do seu interese, así como aquelas que permiten a tarifación segundo a información que deposites na nosa páxina web.

O resto da información sobre o tratamento dos teus datos persoais que non pertenzan a cookies remitirase á política de privacidade.

Poderás exercitar en calquera momento o teu dereito de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade ao tratamento dos teus Datos, nos termos previstos legalmente, dirixíndote á dirección postal do Editor sinalada no inicio do presente documento, e acompañando copia do documento que acredite a túa identidade.

Poderás revogar polos medios anteriormente indicados e en calquera momento, os consentimentos particulares para o uso das cookies que che solicitamos nesta cláusula, sen efectos retroactivos e nos termos previstos legalmente dirixíndote á dirección postal do Editor sinalada no inicio do presente documento, e acompañando copia do documento que acredite a túa identidade.

Para máis información sobre o exercicio dos seus dereitos podes consultar a nosa Política de Privacidade.

Última actualización: marzo de 2021.